撰文 / 吳 靜

編輯 / 黃大路

設(shè)計 / 琚 佳

價格戰(zhàn)貫穿整個2023年，從當(dāng)下的市場趨勢來看，“價格戰(zhàn)”依舊是2024年的車市關(guān)鍵詞。

一場更為殘酷的廝殺已經(jīng)無法避免。用價格換銷量，用利潤換市場份額是絕大部分車企的應(yīng)對之策，但是smart卻選擇了一條不一樣的路——考慮在全球范圍內(nèi)長期可持續(xù)的發(fā)展，不會為了單一市場短期增量來犧牲價格。

在行業(yè)的艱難時期，企業(yè)“不做什么”與“做什么”同樣重要，甚至“不做什么”比“做什么”更重要。新能源市場競爭無比慘烈，smart卻始終跟隨自己的節(jié)奏，也活出了更好的狀態(tài)。

5月28日，smart迎來第10萬臺量產(chǎn)車下線的里程碑時刻。

自2022年9月底第1臺smart精靈#1交付，到如今第10萬臺量產(chǎn)車下線，smart歷時20個月實現(xiàn)了品牌全速運營、推進(jìn)業(yè)務(wù)“全域躍遷”。幾天后，在粵港澳大灣區(qū)車展現(xiàn)場，smart迎來第10萬臺純電車主交付儀式，香港歌手、演員薛凱琪作為smart第10萬位新一代純電車主現(xiàn)身smart展臺。

在2019年全面轉(zhuǎn)型為純電品牌后，smart成功完成品牌、產(chǎn)品及商業(yè)模式全面煥新，當(dāng)下，smart邁入全速運營新階段，不斷加速拓展全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等方面持續(xù)進(jìn)化。

26年初心不改，smart懷著對明日無限可能的熱愛，以行動實現(xiàn)靈感，不僅帶來一系列令人印象深刻的產(chǎn)品，更在全球范圍內(nèi)收獲超百萬密友，成為都市交通出行的文化符號。

堅守自我，突破重圍

在千篇一律的汽車市場，一個成功品牌一定具備自己鮮明的品牌標(biāo)簽。個性鮮明才能被消費者記憶，難得的是，smart品牌做到了，這也是smart無懼市場內(nèi)卷的真正底氣。

作為史上最大、最大膽、最方正的smart，全新smart精靈#5概念車標(biāo)志著smart跨越都市邊界，正式進(jìn)入豪華中型純電SUV市場。全新smart精靈#5概念車即將在全國多地開啟城市路演，首站即在廣州。預(yù)計在今年第三季度，其量產(chǎn)版本將迎來全球首秀。

smart此前已推出精靈#1和精靈#3兩款純電SUV車型，由smart研發(fā)團(tuán)隊主導(dǎo)工程研發(fā)，梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計團(tuán)隊負(fù)責(zé)設(shè)計。

smart精靈#1以顏值擔(dān)當(dāng)、樂活向?qū)?、實力玩家、可靠伙伴、極客先鋒五重鮮明個性，俘獲了廣大用戶的關(guān)注與青睞。smart精靈#3是smart品牌全面煥新后的第二款車型，亦是smart旗下首款智能純電緊湊級轎跑SUV。沿襲“感性·靈銳”的設(shè)計哲學(xué)，獲梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計團(tuán)隊傾力加持，采用了更大膽、更動感、更激能的“新奢運動美學(xué)”。

2023年，smart在國內(nèi)共交付42292輛。今年上半年，上述兩款車型在各自的細(xì)分市場取得了非常亮眼的成績。在這個競爭激烈的純電汽車市場中，smart從來都不是一味迎合消費者，而是始終堅守自我，引領(lǐng)潮流，這是smart的品牌護(hù)城河，這也是smart在市場競爭中突破重圍的關(guān)鍵。

技術(shù)為王，服務(wù)為本

作為業(yè)內(nèi)首家從燃油車全面轉(zhuǎn)型為純電的品牌，smart在電動智能化的浪潮中不斷打磨自己，試圖為消費者帶來更smart的都市純電出行新體驗。

左手抓技術(shù)，右手拼服務(wù)，smart成功將自己高端品牌定位立了起來。

smart品牌全球公司成立之初，便制定了清晰的技術(shù)研發(fā)策略?！翱萍紝?dǎo)向”是品牌三大支柱之一（新奢風(fēng)范，科技導(dǎo)向，潮趣共創(chuàng)）。

smart在智能駕駛領(lǐng)域奉行的是“三步走”戰(zhàn)略：截至目前，smart Pilot Assist 1.0現(xiàn)已全系搭載，達(dá)到L2+級別水平，可滿足當(dāng)前市場主流需求。smart Pilot Assist 2.0已于2023年10月21日正式上市，首搭NSP（Navigation smart Pilot）智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)，可實現(xiàn)高速及高架上點對點的智能領(lǐng)航駕駛。預(yù)計2024年底之前，更先進(jìn)的smart pilot assist 3.0將投產(chǎn)。

smart在中國寧波（全球研發(fā)中心）、中國上海（智能駕駛及軟件開發(fā)）、德國斯圖加特（歐洲研發(fā)測試）布局研發(fā)中心。實力強大的全球研發(fā)體系，為smart品牌科技創(chuàng)新提供智力支持和人才儲備。目前，smart共計申請專利1200+項，包括發(fā)明/實用新型/外觀設(shè)計等多個類別。

在用戶服務(wù)領(lǐng)域，2023年4月，smart發(fā)布用戶服務(wù)品牌smart care。數(shù)據(jù)顯示，自2023年起至今，smart全國共計791位售后服務(wù)人員，smart care已提供超12萬次服務(wù)與守護(hù)，總服務(wù)工時近40萬小時。

中歐雙核，生而全球

不同于其他汽車品牌，smart有著先天的全球化品牌基因?；诖?，smart秉持“中歐雙核，全球布局”的前瞻發(fā)展戰(zhàn)略，以更豐富的產(chǎn)品矩陣和用戶服務(wù)深耕中國和歐洲市場，并繼續(xù)拓展中東、東南亞、南亞、北非、大洋洲等新興市場，目前業(yè)務(wù)覆蓋27個國家和地區(qū)。

在中國市場，smart持續(xù)完善D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，目前已在全國66個城市建立有177家門店、5家品牌旗艦中心等銷售及服務(wù)渠道。第6家smart品牌旗艦中心也將于近期在深圳正式啟幕。

同時，smart與仁孚簽署總經(jīng)銷協(xié)議，共同開拓港澳市場；截至目前，smart精靈#1已在香港、澳門上市，同時smart精靈#3也已登陸香港市場。

smart利用中國新能源發(fā)展的大市場，將品牌和業(yè)務(wù)模式的煥新打造出一個基座，在此基礎(chǔ)上發(fā)力海外市場；歐洲則是smart的另外一個大本營。

值得一提的是，smart精靈#1已在冰島、挪威、英國、荷蘭、德國、法國、奧地利、意大利、瑞士、西班牙等歐洲十多國上市，smart精靈#3則在德國、法國、西班牙、瑞典、意大利、荷蘭、奧地利先后上市。

smart是為數(shù)不多能夠在競爭激烈的汽車市場保持住自己的品牌調(diào)性的汽車品牌，這得益于他穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品、營銷及全球化策略。

縱使市場風(fēng)云變幻，但smart始終堅守初心，在紛繁復(fù)雜的環(huán)境里，它始終致力于做更好的自己。