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榮威推超級安芯承諾 拒給質(zhì)保下定語

水滴 秦志聰 | 07-09

150168

仔細(xì)觀察下,汽車行業(yè)可能是最喜歡“加定語”的行業(yè)。

比如又到月初銷量放榜的日子,不少“銷冠”的前頭都是一連串的定語,車型限定和尺寸限定已經(jīng)滿足不了需求,起碼是實力不允許,額外還得加上價格限定和區(qū)域限定。

于是我們能看到類似“江浙滬地區(qū)三十萬元以上中大型SUV銷量冠軍”之類的頭銜。

理論上來說,只要定語足夠多,任何人都能成為冠軍。比如坐在我右邊的同事小王,只要定語足夠多,不需要勤學(xué)苦練,他就可以成為夢寐以求的“王者榮耀第一諸葛亮”——北京市東城區(qū)建國門北大街28~30年齡段使用三星折疊屏手機的男性第一諸葛亮。

類似的定語BUFF,放在與我們無關(guān)的頭銜爭奪上是看笑話,放到購車權(quán)益上就是苦笑了。

比如說,雖然新能源車企們都在國家強制的質(zhì)?;A(chǔ)上卷服務(wù),動輒推一些三電質(zhì)保的策略,看起來好像挺為人著想,其實上來就給了咱一棒槌,首先“終身”跟“終生”是兩個概念,其次角標(biāo)上的*背后還藏著許多限定條件,比如限定首任車主,限定行駛里程,限定購車時間……充分考驗用戶的語文詞義掌握能力和對數(shù)學(xué)集合概念的了解程度。

這也不是不能理解。汽車安全問題是目前消費者在選購新能源車時的關(guān)鍵考量因素之一,在新能源車安全中,又以電池安全為主要影響因素。電池本身的物理化學(xué)特性決定了新能源車在熱失控、在循環(huán)壽命等方面很難給出一個確切的保障。企業(yè)只能通過微調(diào)質(zhì)保政策,增加限制條款,以減輕責(zé)任負(fù)擔(dān)和成本支出。

若是在購車時發(fā)現(xiàn)某車企大包大攬的給出一個沒啥定語的質(zhì)保政策,大概率這是家新勢力,正在為了吸引早鳥用戶賠錢賺吆喝中,小概率是這家車企能從源頭上解決電池安全性問題,畢竟做企業(yè)不是做慈善,想為用戶兜底,必須兼具良心和實力。

縱覽汽車行業(yè),目前敢從實力出發(fā),做出類似承諾的只有一家——上汽榮威。

在他們最近發(fā)布的“超級安芯承諾”里,唯一的定語是非營運車主,這也能理解。畢竟?fàn)I運車輛的生存環(huán)境不太一樣,那屬于以盈利為目的的生產(chǎn)工具。跟普通車輛一起享受質(zhì)保政策,屬實有點挑戰(zhàn)人類材料學(xué)的極限。

那這個超級安芯承諾保什么呢?給大家歸納了一下,主要是基本上不加定語的保倆東西,零燃質(zhì)保和三電終身質(zhì)保,且新老車主同享。

零燃質(zhì)保不加定語,就意味著只要車輛高壓電池包自燃,榮威就免費為車主更換一臺配置相同的新車,或者可以選一個價位相等的其他榮威旗下的新車。這里倒是加了個時間上的限制條件,不過不是限制消費者的,而是用來約束榮威自己的,啥呢,20天內(nèi)更換完成。

就這么說吧,上一次看到類似寬松的售后條款,還是“砍一刀”平臺的無理由退換貨。只不過“砍一刀”平臺本質(zhì)上作為中間方,出發(fā)點是無條件偏向買方,以營造更友善的消費場景。反正承擔(dān)損失的不是自己,大不了把賣方押在平臺的保證金連帶著利息一起賠給消費者,倒逼賣方提升服務(wù)水平,自己是不用承擔(dān)損失的。

而在我們跟汽車品牌的交易中是沒有第三方的,所有因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的退換貨,進(jìn)而產(chǎn)生的損失只能是榮威自己承擔(dān)。之所以在榮威之前沒有其他車企敢做出類似的承諾,是因為電池處理不好那是真的可能出現(xiàn)循環(huán)壽命縮短、熱失控等問題。

敢承諾“零燃”就說明能兜底,秘密其實就藏在近期的國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎的頒獎典禮上。包括“深海一號”超深水大氣田開發(fā)工程關(guān)鍵技術(shù)、海上風(fēng)電安全高效開發(fā)技術(shù)、港珠澳大橋跨海集群工程等,都是國家級大工程和尖端前沿科技。我們往下看,里頭有一項頒發(fā)給上汽集團(tuán)的——“面向大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的動力電池研發(fā)與制造關(guān)鍵技術(shù)”。

“面向大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的動力電池研發(fā)與制造關(guān)鍵技術(shù)”,這是學(xué)名、大名。我們比較習(xí)慣的稱呼是上汽“零燃魔方電池”。而這也是上汽敢于承諾的底氣。

自燃是個比較復(fù)雜的問題,大體上可以分為兩個層次來看,一個層次是單體電芯的熱失控。比如在正負(fù)極的離子遷移過程中,內(nèi)部鋰離子堆積形成枝晶刺穿隔膜所導(dǎo)致的短路?;蚴鞘芡饬ψ矒羧玑槾虒嶒炈M鋼針刺穿電芯所導(dǎo)致的短路等。另一個是電池包層面上,單體電芯熱失控后,發(fā)生連鎖反應(yīng),影響周圍其他原本正常的電芯,就像是多米諾骨牌一樣,迅速擴(kuò)散,最終導(dǎo)致整車自燃。

解決問題,也從這兩個角度入手。

首先是單體電芯的層面,通過耐溫陰極、高安全電解液等材料和完備的熱管理系統(tǒng),魔方電池可以盡可能讓鋰離子暢快遷移,盡可能減少其在負(fù)極材料上的堆積,避免枝晶的產(chǎn)生。

在電池包的層面,則需要考慮的是極端情況下單體電芯熱失控后的補救。這就要從魔方電池的“躺下來”說起了。對于將方形電池躺下來,大多數(shù)描述的利好集中在極耳極柱放置在側(cè)面后,在整車垂直方向上的空間節(jié)省問題。這能明顯改善車內(nèi)乘坐環(huán)境。

但事實上,電芯躺下來后的另一個優(yōu)點是可以盡可能的規(guī)避熱失控的連鎖反應(yīng)。熱失控往往沿著相鄰電芯最大面積接觸的那一面?zhèn)鞑?,而在魔方電池中,由于電芯躺倒,每塊電芯大面積接觸的只有垂直方向上相鄰的一塊。溫度只會在這兩塊電芯間傳遞,將單體電芯溫度上升的影響降到最低,而在電芯與電芯之間,還有一圈瓷化阻燃材料,進(jìn)一步進(jìn)行溫度隔絕,避免發(fā)生骨牌效應(yīng)。

此外,應(yīng)對單體電芯熱失控所產(chǎn)生的熱量和氣體,分別有散熱系統(tǒng)和泄壓系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)對。加上全時段的遠(yuǎn)程監(jiān)控體系,預(yù)防熱失控的產(chǎn)生。用五重遞進(jìn)式的多層防護(hù),做到零熱失控的風(fēng)險。時至今日,搭載魔方電池的新能源車型已達(dá)30萬輛,實現(xiàn)了無一熱失控的驚人成績。

三電終身質(zhì)保不加定語,就意味著不限首任車主、不限行駛里程,只要買了這車,不管是咱從直營店還是經(jīng)銷商還是二手商販還是收了輛隔壁老王家外甥的N手榮威D5X DMH(當(dāng)然,除非有特殊原因,不然這么好的車也不大可能流轉(zhuǎn)太多手),都可以享受三電系統(tǒng)(電池、電控、電驅(qū))質(zhì)保。其次,這意味著哪怕咱是個當(dāng)代麥哲倫,開著榮威D7 EV整了次環(huán)球旅行,完美證明了地球是球形?;蛘咄艘徊街v,咱常年往返相鄰城市間,每次出發(fā)都接倆順風(fēng)單子補貼家用。只要是非營運用途,均可享受三電質(zhì)保。

回過頭來,我們拆解下這個超級安芯承諾。所謂的超級,就是超越行業(yè)最優(yōu)水平的級別,毫無疑問領(lǐng)先的質(zhì)保政策。安芯就是電芯的極致安全,無論是插混還是純電,只要出自魔方電池之手,就是零燃保證。至于承諾,背靠著造車國家隊的技術(shù)實力,從根源上解決問題,才是這般承諾的底氣。

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