云米陳小平:堅定全屋智能 以用戶痛點為創(chuàng)新原點
車研所007 | 03-22
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在AWE2024期間,云米召開了兩場發(fā)布會,除了在最擅長的凈水器上面做出突破性創(chuàng)新,推出了AI昆侖礦泉凈水機之外;還發(fā)布了一款重磅新品——AI心肺監(jiān)測雷達。作為連續(xù)多年在AWE展會上采訪云米創(chuàng)始人、CEO陳小平的媒體人,我們能夠明顯感覺到,云米對行業(yè)變化的敏銳程度,無論是重新發(fā)明凈水器,還是最早布局一站式全屋智能,再到推出具有科技養(yǎng)老屬性的創(chuàng)新產品,云米似乎總是能夠“站上風口”,在科技的前沿以用戶的痛點為核心去思考如何締造每一款產品。
實際上,引領行業(yè)的爆款產品背后最關鍵的內核之一,就是讓產品回歸用戶痛點。也就是以人為本、以用戶需求為內核的創(chuàng)新,成為云米在傳統(tǒng)家電流量見頂、市場消費乏力的當下,不斷開辟如“套系家電”“智慧場景”“科技養(yǎng)老”新增長曲線的內核。同時,陳小平也表示,會堅持“科技潮牌”的定位,以套系化的解決方案穿越行業(yè)周期。
“以舊換新”政策落地,云米讓用戶體驗更好的
不久前,國務院公布了《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》《行動方案》明確了實施消費品以舊換新行動在內的四大行動五方面20項重點任務,其中包括開展家電產品以舊換新和推動家裝消費品換新。和以往不同的是,此次“以舊換新”是滿足人民美好生活需要、增進民生福祉的必然選擇。以舊換新不是簡單的同類產品置換,而是更高端、更智能、更環(huán)保、更個性化的需求趨勢。陳小平也認為,“以舊換新”,用戶肯定會選擇一些跟過去不一樣的產品或理念。而云米科技的兩場發(fā)布會就傳遞出更清晰的理念和聲音,“以舊換新”能不能換“更智能”的,更能幫助用戶解決問題的產品。而云米科技將聚焦到“智能化”上,做用戶的痛點解決方案。陳小平表示,用戶是會主動尋找一些好的、能夠幫助他解決問題的產品,這是云米對于智能化以及產品AI創(chuàng)新所不斷堅持的方向。
以此次推出的AI昆侖礦泉凈水機為例,就是典型的圍繞用戶痛點創(chuàng)新案例。對用戶而言,從安全飲水到健康飲水,從純凈水到礦泉水,不僅是生活品質的變化,更是美好生活方式的進階。
如果說RO凈水器解決了水的干凈和安全問題,那么下一代凈水器必然要解決用戶對健康的需求。傳統(tǒng)RO凈水器在過濾水中的有害物質的同時,也一刀切地隔離了水中對人體的有益成分,難以滿足用戶對更健康的礦物質水的需求。為此,云米不惜花費三年時間在全國尋找優(yōu)質礦源,走訪30+長壽村水源地,翻越20座海拔3000米以上山脈,研究100+種天然礦石,最終在三江源萬山之祖的昆侖山找到了答案。在獲得獨家采礦授權后,云米把6500萬年前的昆侖山天青礦石和無污染的三江源頭水搬到家里,讓用戶在家就能喝到富含鍶、偏硅酸等多種礦物元素的礦物質水。
經廣州微生物研究所權測試認證,云米昆侖礦泉AI凈水機過濾的水質,富含鍶Sr、鈉Na+、鎂Mg2+、鉀K+、鈣Ca2+、偏硅酸H2SiO3 六種有益礦物元素,與昆侖山牌天然礦泉水基本一致。其中,鍶Sr含量達到0.4-1.4mg/L,優(yōu)于國標(0.2mg/L)2倍。陳小平表示,在長達兩年的使用周期里都能穩(wěn)定的產生礦物質,對行業(yè)來說具備升級換代的需求。
除了凈水器,云米深睡眠AI空調產品同樣聚焦在用戶的痛點。云米觀察到傳統(tǒng)空調在人的整個睡眠過程,都一直是恒定溫度,而人在深睡時抵抗力會下降,常會因溫度太低被凍醒,甚至凍感冒。為此,云米根據中國標準化研究院的調研“不同睡眠階段需要不同的環(huán)境溫度”特性,以舒適空調為突破口,云米博士團隊從男人、女人、兒童、老人、孕婦五大目標人群著手,調研了5000+家庭樣本,歷經3年研發(fā)周期將AI全域風全新升級到2.0,帶來了Super 3深睡眠空調,AI智能調節(jié)可根據用戶睡眠周期,在入睡前、淺睡眠、深睡眠等不同階段,自動調整溫度、風速、風向。保證用戶“半夜不動醒,一覺到天亮”
擁抱“銀發(fā)經濟”,云米開啟科技養(yǎng)老
當人口老齡化成為中國的基本國情,打造高質量的為老服務和產品供給體系,把握銀發(fā)經濟崛起的機遇和挑戰(zhàn),已經成為包括家電在內各行各業(yè)面臨的新課題。此前,國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》,這是中國首個以銀發(fā)經濟命名的政策文件?!兑庖姟访鞔_提出,打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。完善智慧健康養(yǎng)老產品及服務推廣目錄,推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區(qū)、機構等養(yǎng)老場景集成應用,發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護類、心理慰藉類智能產品,推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。
云米科技深知健康與安全在人們生活中的重要性,敏銳洞察到當前人們生活中那些令人猝不及防的意外。面對這些猝不及防的風險,除了昂貴的醫(yī)用設備監(jiān)護儀和一些智能可穿戴,顯然是無法滿足用不在更多場景下的智慧康養(yǎng)需求。為此云米博士團隊探索并推出新一代心肺監(jiān)測方案——云米的AI心肺監(jiān)測雷達Alpha X,實現24h實時非接觸監(jiān)測心跳/呼吸。
陳小平表示,AI心肺監(jiān)測雷達,基于非常剛需的心血管問題、健康問題;具備存在、跌倒、起夜、離床、離家等多種監(jiān)測功能,它可以提供實時數據,有異常情況被傳感器監(jiān)測到將第一時間將消息推送出,這一技術有助于監(jiān)測老年人的日常生活,以確保他們的生活安全。
邁向全屋智能AI大模型,無智能不豪宅
2024年的云米明顯更不同,不僅在產品和策略上更貼近“以舊換新”和“銀發(fā)經濟”的大勢,還被CCTV-2《天下財經》報道,不少用戶去排隊體驗的全屋智能。云米締造全屋智能體驗的邏輯是,不像以前的空調、冰箱、燈光、開關,都是一個個獨立的。全屋智能本質的意義,是把家變成一個整體,從軟件到各種終端設備,它是協(xié)同的、一體化的,是一個完整的用戶體驗。
此外,云米為億元級別墅高端人士定制成套中控解決方案,提供整棟屏+樓層屏+房間屏的一站式中控解決方案,輕松管理別墅幾十個系統(tǒng)/幾百臺設備。此次發(fā)布會上,云米針對億元級別墅,推出全屋智能Space 100萬套裝,覆蓋30+智能場景,囊括400+件智能家電、智能家居產品。
無論是對國家政策和用戶需求得精準布局和把握,還是聚集以人為本的創(chuàng)新產品,云米科技在智能化的道路上思路和邏輯愈發(fā)清晰,憑借「一站式全屋智能」和60+余類的智能家電和智能家居產品,已有累計近1000萬的家庭用戶選購了云米成套的全屋智能解決方案。采訪的最后,陳小平對未來幾年的云米信心十足,并歡迎媒體和達人朋友來順德云米總部來體驗全屋智能和創(chuàng)新產品。