剛買的新車問(wèn)題不斷,車主怒批4S店從未實(shí)際解決過(guò)問(wèn)題
快開(kāi)車 | 10-29
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近日,在某社交媒體上流傳一段有關(guān)捷途X70 PLUS變速箱故障視頻,根據(jù)視頻中顯示,車主在行駛中,儀表盤亮起了請(qǐng)檢修自動(dòng)變速箱提示,而且該問(wèn)題并不是第一次出現(xiàn)。
據(jù)車主表示,新車剛開(kāi)不久,變速箱就開(kāi)始出現(xiàn)了問(wèn)題,并因此引發(fā)了各種故障,包括但不限于車輛抖動(dòng),異響,加速?zèng)]力,油門成了擺設(shè),如果是在高速上油門出現(xiàn)問(wèn)題,如此高的車速,后果真的難以想象。
在問(wèn)題出現(xiàn)后,車主也多次向4S店反應(yīng)情況,但4S店工作人員要么就是說(shuō)找不到問(wèn)題根源,要么只是簡(jiǎn)單用電腦修復(fù)去除故障代碼,更甚之還敷衍說(shuō)道用用再看,從未實(shí)際解決過(guò)問(wèn)題,等拖到最后確定問(wèn)題,反倒要讓車主自掏腰包維修,說(shuō)好的整車終身免費(fèi)質(zhì)保成了一紙空文。
老實(shí)說(shuō),買了車誰(shuí)都不想用著用著就出問(wèn)題,如果沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生,車主也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故去投訴。一旦出了問(wèn)題車企就應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)到底,買車不是一錘子買賣,后續(xù)的保養(yǎng)維修服務(wù)也要跟得上,而不是像捷途那樣一直在推皮球,沒(méi)有用心去解決問(wèn)題,反而是敷衍客戶,這樣到頭來(lái)傷害的只會(huì)是自己的品牌形象。