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端午假期出游熱情高漲,攜程租車訂單同比增長260%

方塊玩車 | 06-17

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近日,攜程公布了對2024端午假期出游趨勢預(yù)測數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,預(yù)訂飛往遼寧的機票數(shù)量對比去年增長13%,周邊旅游預(yù)定量則實現(xiàn)了25%的同比增長。

攜程有關(guān)人士表示:“隨著旅游需求趨向常態(tài)化,端午小長假出行市場回歸穩(wěn)步增長軌道,市場整體呈現(xiàn)出以本地和周邊為主,微度假、避暑和民俗體驗主題相結(jié)合的特點”。

此外,與去年可以通過“拼湊假期”來延長旅游時間的形式不同,今年端午假期在時間上有些“前后不接”。因此,不少游客更青睞短途的周邊旅游。攜程數(shù)據(jù)顯示,端午假期國內(nèi)周邊游的預(yù)定量同比增長了20%。

而在為期三天的端午假期里,租車自駕憑借靈活性和便利性,成為眾多游客的首選。端午期間,攜程租車訂單量同比增長260%;從出行目的地來看,92%的人是短途周邊自駕游,租車到臨近省份游玩已經(jīng)成為一種新常態(tài)。

顯而易見,“租車自駕”已然成為人們在端午小長假出行的一大重要選擇。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的租車平臺之一,攜程租車憑借免費送車上門、取車前免費取消、線上自助取還服務(wù)等核心優(yōu)勢,贏得了廣大游客們的一致好評。

據(jù)調(diào)查顯示,半數(shù)以上的游客存在在APP預(yù)定下單后,需要平臺提供送車上門服務(wù)的需求。但一般情況下,平臺提供的送車上門服務(wù)都會額外收取一筆費用。基于此,攜程租車率先推出“免費送車上門”服務(wù),無論用戶身處單位、小區(qū)還是城市中的其他地點,只要在攜程租車APP上提前預(yù)訂下單,距離最近的門店員工便會將車輛準時送達用戶的指定地點。這一服務(wù)不僅大幅節(jié)省了用戶線下前往租車門店的時間和精力,也大幅提升了用戶的租車體驗。

此外,考慮到用戶在提前預(yù)訂下單后,可能會因客觀原因出現(xiàn)無法按時用車取車,需要退還車輛的問題。所以為讓用戶在計劃出行時更加靈活,讓每一次出行都能得到最滿意的安排,攜程租車推出“取車前免費取消”服務(wù),用戶在未取到車輛之前,可以免費取消訂單,且無需支付額外費用。

顯而易見,無論是“免費送車上門”還是“取車前免費取消”,攜程租車始終將用戶放在“受益人”位置,秉承著“用戶第一”的原則。當然,良好的用戶服務(wù)口碑也有利于提高攜程租車的認可度,將口碑效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。

值得注意的是,今年五月,攜程租車在上海、深圳、??凇V州等492個城市上線了自助取還功能。用戶打開攜程租車APP進入租車板塊,點擊租車列表頂部顯示的自助取還標簽,即可看到支持該功能的相關(guān)車型,選擇合適車型并按正常流程完成下單,就能高效快捷地實現(xiàn)自助取還車輛,顯著提升了用戶的租車體驗。

總得來說,端午假期期間,租車自駕服務(wù)的火爆盛況顯著地昭示了消費者對旅游出行的渴望正日益增長。這一現(xiàn)象不僅凸顯了自駕旅行在短途及長途旅游市場中的獨特優(yōu)勢,更預(yù)示著其巨大的發(fā)展?jié)摿蜔o限可能。相信,未來攜程租車將憑借其卓越的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)領(lǐng)先地位,繼續(xù)引領(lǐng)市場趨勢,為廣大用戶打造更為出色、便捷且貼心的租車服務(wù)體驗,讓用戶的每一次出行都充滿愉悅與安心。

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