埃安“年終獎”真給力:終身免費充電、保養(yǎng),這服務還有誰?
一鳴汽車 | 01-19
26853
進入新能源時代,各大品牌都開始加快了電動化布局,卷技術、卷配置、卷價格,都希望能夠提前在新能源時代站穩(wěn)腳跟。面對五花八門的車企“促銷政策”,你可得擦亮眼睛,畢竟有些品牌只為賺錢,購車后無法給予車主保障。不過,有一個國產品牌卻給消費者帶來了高品質購車后體驗,甚至還給新老車主發(fā)了一份“年終獎”,它就是“純電服務第一品牌”——埃安。
賣車重要還是服務重要?
站在生意人的角度來講,如果非得將兩者排個順序,銷量肯定是排在前面的,服務質量如何,就得看品牌誠意大小。在新能源時代,各大汽車品牌都想要靠“銷量”來證明自己的技術、智能化、性能等受到市場認可,服務怎么樣?那得看賣車賺了多少錢。
實際上,對于埃安來講,賣車固然重要,后續(xù)的服務更應該跟上,畢竟如果購車后體驗感不好,對于整個品牌的影響是巨大的——連老車主都瘋狂吐槽了,自然又會影響新車銷量,這就是一個惡性循環(huán)了。正因為如此,埃安目前在新能源行業(yè)的品牌影響力是很強的,而在銷量上,埃安用時4年零8個月,也成為了“全球最快破百萬的汽車品牌”,品牌豎立和銷量增長速度,都是對手不能比擬的。
為了慶祝取得階段性的勝利,埃安帶來了一份給力的“年終獎”——終身免費充電和終身免費保養(yǎng)兩大政策,還可以疊加“挖地三尺價”,更是讓新老車主感受到了品牌帶來的誠意,畢竟對于車主來講,購車后無非就是考慮用車成本以及保養(yǎng)成本等方面,現(xiàn)在,埃安想你所想,幫你解決所有問題。實際上,雖然類似的“雙免費”行業(yè)已有先例,但是很多都是噱頭,需要滿足很多苛刻的條件,或者只有20萬以上的車才會贈送,而埃安將這個門檻拉低到了15萬級別,是真的“卷”!
而在此之前,埃安就提供了三電終身質保、終身免費軟件升級、終身免費數(shù)據(jù)流量等服務,實打實給車主的日常用車提供了方便,讓你買車后無需擔心后續(xù)的問題,用的更放心。
埃安哪些服務比較“給力”?
現(xiàn)在的消費者不僅要看一款車的產品力,更注重用車體驗感,埃安在售前和售后服務上打消了很多新車主的疑慮。很多4S店賣車,往往看車后你和車子之間的“交流”僅限于和銷售之間,遇到脾氣好的銷售那還好,遇到脾氣不好的銷售,或許就喪失購買的沖動了。而當你需要去看埃安的車,還可享午餐、茶點等服務,儀式感滿滿。
如果你是AION LX PLUS車主, 當車輛被取走保養(yǎng)時,只需要打開APP,就可以看到愛車維修、保養(yǎng)的全過程視頻,服務工單和結算單都可以在線查看,更加清晰明了,也保證了后續(xù)車輛維保的透明度。
實際上,隨著部分地區(qū)的充電價格上漲,埃安在之前也推出了多次免費充電活動,“瘋狂星期四”免費充電就涵蓋了北上廣深、成都、西安、重慶等城市,并且將在2025年建成超過20000個充電樁,實現(xiàn)全國地級城市全覆蓋。而本次埃安帶來的免費充電政策(限購買AION V PLUS 80版用戶),能夠覆蓋全國90%充電樁,10個充電站就與9個免費,長途出行沒有里程焦慮。
可以發(fā)現(xiàn),埃安是比較懂消費者需求的,旗下車型靠著出色的產品力和性價比,擁有了能夠和對手競爭的“硬實力”,車主買它有保障。而它又靠著出色的售前售后服務,打消消費者的后顧之憂,帶來更加便捷、可靠的用車體驗感。從長遠角度來看,埃安“賣車只是起點,服務終身在線”的發(fā)展策略才是值得其他車企學習的。