——捷尼賽思中國首席執(zhí)行官朱江

經(jīng)歷過汽車工業(yè)近20年變革的從業(yè)者，大概不會對朱江太陌生。從寶馬、雷克薩斯，到中國的新興創(chuàng)業(yè)公司，乃至現(xiàn)在的捷尼賽思，其工作經(jīng)歷相當“魔幻”。對于來自韓國的豪華品牌，朱江的認知理智而清醒。按照他的說法，捷尼賽思市場策略的變革正在進行。

捷尼賽思是一個什么樣的品牌？

提到手機行業(yè)的變革，三星是唯一成功從功能機過渡到智能機的品牌，這顯示了韓國品牌的生命力。捷尼賽思品牌展現(xiàn)了一種獨特的生命力，能夠在行業(yè)變革中堅持對美好事物的追求。捷尼賽思憑借獨特的雙線設(shè)計元素，在眾多車型中脫穎而出。內(nèi)飾設(shè)計如同我們的家居裝修，體現(xiàn)了對美和品質(zhì)的追求。捷尼賽思打動我的正是他在數(shù)字化浪潮中堅持個性化和美好的生活體驗。

如何解決問題？

就捷尼賽思而言，其產(chǎn)品質(zhì)量很好，尤其是在中國市場，價格相當有競爭力，接下來我和團隊將解決幾個關(guān)鍵問題。當我們?nèi)ベ徺I任何東西時，通常關(guān)注三個因素：產(chǎn)品、價格和品牌。好的品牌能夠以較高的價格出售產(chǎn)品，這源于品牌溢價。

燃油車發(fā)展了一百多年，產(chǎn)品同質(zhì)化問題已經(jīng)非常嚴重，能夠幫助我們區(qū)分競爭對手并激發(fā)目標用戶購買熱情的，唯有品牌，這就是品牌的拉動效應(yīng)。還有一個需要加強的是服務(wù)，目前，在渠道建設(shè)的完整性和服務(wù)水平上，我們距離主流豪華品牌還有很大差距，這些都是我和我的團隊將努力解決的問題。

關(guān)于變革

比較捷尼賽思在中國銷售團隊的整體意識和能力，加上我們的渠道，我們的銷售能力與今天看到的新勢力品牌之間存在著巨大的差距。這次GV70上市，我?guī)е麄€團隊開始嘗試向那些“少年英雄”們，也就是新興電動汽車公司學習新的“打法”。從效率、用戶體驗以及以用戶為核心的角度出發(fā)進行一系列轉(zhuǎn)型。

我們每天都會通過運營的方法做出一些微小改變。做經(jīng)銷商的模式相對容易，但直營則要求我們深入運營的每一個細節(jié)，關(guān)注品牌服務(wù)的細節(jié)，及時回應(yīng)和滿足用戶的需求，這一切都需要很大的努力。我想強調(diào)，轉(zhuǎn)型需要付出巨大的代價，但這絕不能成為停止前進或改變方向的理由。

首要任務(wù)與重點關(guān)注

過去三年，中國汽車市場的發(fā)展速度和變化令人震驚，我們需要跟上這樣的節(jié)奏，還有很多事情需要去做。秉承著深耕中國市場的理念，捷尼賽思將持續(xù)加強品牌建設(shè)，尋找捷尼賽思的核心消費群體，與用戶同頻共振。同時，我們會根據(jù)市場需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我們的首要任務(wù)是有市場存在感。我們必須明確自信地讓大家知道：我們產(chǎn)品就是這么好。

為用戶提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，持續(xù)深耕中國市場是我們的原則，盈利是結(jié)果，本質(zhì)上我們需要關(guān)注的是兩件事情：擴大銷量和提升運營效率。提高效率，就是提升我們整個組織的運營效率。一方面，我們要做到精打細算，合理分配每一分錢；另一方面，我們需要不斷提升團隊的能力，包括品牌運營、銷售運營等各個方面的效率。